Pravilnik o vračilih

Pravica do odstopa od pogodbe

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Rok začne teči naslednji dan po tem, ko ste vi ali oseba, ki ste jo pooblastili, prevzeli blago.

Za odstop nam pišite na info@mnatura.si ali na MNATURA d.o.o., Partizanska ulica 53, 4208 Šenčur. Za sporočilo zadošča jasna izjava o odstopu; obrazca ni treba uporabiti.

Vračilo blaga

Blago nam vrnite najpozneje 14 dni po sporočilu o odstopu. Izdelek mora biti nerabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži. Stroške vračila blaga nosite sami, razen če smo poslali napačen ali poškodovan izdelek — v tem primeru strošek krijemo mi.

Izjema iz higienskih razlogov

V skladu z zakonom, ki ureja varstvo potrošnikov, pravice do odstopa ni mogoče uveljaviti pri zapečatenem blagu, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higiene, če je bilo po dostavi odpečateno. To velja za odprte barve za lase, odprte praške, šampone, maske in drugo kozmetiko. Neodprte izdelke v originalni, nepoškodovani embalaži je mogoče vrniti.