Dostava in vračila

Dostava

Dostava po Sloveniji: 5,50 € — enaka cena za vse izdelke.
Hitra dostava: 11,99 €
Brezplačna dostava pri naročilu nad 49 €
Rok dostave: običajno 1–3 delovne dni po oddaji naročila.
Naročila, oddana ob vikendih ali praznikih, se obdelajo naslednji delovni dan.

Popusti

Prvo naročilo — 10 % ob prijavi na e-novice (ne velja za prehranska dopolnila in čistila).
Barve za lase: 2 kosa — 7 %, 3 ali več — 10 %. Popust velja za vse barve in odtenke skupaj in se obračuna samodejno v košarici.

Vračila — 14 dni

Kot potrošnik imate skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopite od nakupa brez navedbe razloga.

Vrnete lahko nedotaknjene, nerabljene izdelke v originalni, nepoškodovani embalaži.
Odprtih barv za lase in odprtih kozmetičnih izdelkov iz higienskih razlogov ne moremo prevzeti nazaj — to je zakonska izjema za zapečatene izdelke, ki zaradi varovanja zdravja ali higiene niso primerni za vračilo.
Za knjige ta izjema ne velja — vrnete jih lahko v 14 dneh, če so nepoškodovane.

Postopek vračila

Pišite nam na info@mnatura.si in navedite številko naročila.
Izdelek pošljite na naslov, ki vam ga sporočimo. Stroške vračila krije kupec.
Kupnino vrnemo v 14 dneh od prejema vrnjenega izdelka, na enak način, kot ste plačali.

Poškodovan ali napačen izdelek

Če ste prejeli poškodovan ali napačen izdelek, nam pošljite fotografijo na info@mnatura.si v 8 dneh od prejema. Stroške zamenjave ali vračila v tem primeru krijemo mi.